Політика конфіденційності

1. Відповідальний оператор

loai.lviv.ua, є оператором ваших персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” та GDPR.

2. Які дані ми збираємо

Ми обробляємо такі категорії даних:

• Контактні дані (ім’я, email, телефон)
• Дані акаунту (логін, пароль у зашифрованому вигляді)
• Технічні дані (IP-адреса, cookies, дані браузера)
• Історію взаємодій (листування, звернення)

3. Як ми використовуємо ваші дані

3.1. Цілі обробки

• Надання послуг та підтримка клієнтів
• Покращення якості сервісів
• Маркетингові комунікації (за вашою згодою)
• Виконання юридичних зобов’язань

3.2. Правові підстави

Обробка даних здійснюється на основі:

• Вашої згоди
• Виконання договірних зобов’язань
• Законних інтересів компанії

4. Ваші права

Ви маєте право:

• Отримати доступ до своїх даних
• Вимагати виправлення неточностей
• Відкликати згоду на обробку
• Вимагати видалення даних
• Подати скаргу до регулятора

5. Захист даних

Ми вживаємо таких заходів безпеки:

• Шифрування даних (SSL/TLS)
• Регулярні оновлення систем безпеки
• Обмежений доступ до даних
• Анонімізація де це можливо

6. Cookies та трекери

6.1. Види cookies

• Необхідні (для роботи сайту)
• Аналітичні (Google Analytics)
• Маркетингові (Facebook Pixel)

6.2. Управління cookies

Ви можете керувати cookies через налаштування браузера або наш попап-банер.

7. Терміни зберігання

• Дані клієнтів: 5 років після останньої активності
• Транзакційні дані: 10 років
• Логи системи: 6 місяців

8. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику. Про зміни повідомлятимемо через наш сайт.